Varje år genomför Sveriges Kommuner och Regioner, SKR) en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning mot företag. Ett NKI-värde på 70 anses visa på en godtagbar service till företagen. Läs mer om Noras resultat.

För Nora kommuns del utförs myndighetsutövningen av Samhällsbyggnad Bergslagen, som också har kommunerna Hällefors, Lindesberg och Ljusnarsberg som uppdragsgivare. Siffrorna från mätningen redovisas kommunvis och de siffror som redovisas nu är från enkäter utskickade under hösten 2019. För att redovisas krävs minst 7 svar.

För Nora kommuns del har myndighetsutövningen inom områdena brand, bygglov och livsmedel tillräckligt antal svar för att redovisas.

De serviceområden som mäts är

• Information,
• Tillgänglighet,
• Bemötande
• Kompetens
• Rättssäkerhet
• Effektivitet

Antalet svar från företag i Nora har ökat från 33 till 53 och i procent har svarsfrekvensen ökat från 58 till 64 procent. Svaren visar att Nora har tappat i nöjdhet jämfört med 2018. Det totala NKI-värdet för 2019 har minskat från 69 till 61.

Bygglov NKI 48

Livsmedel NKI 78
Brand NKI 90.

Samtliga indexvärden ligger under 70 för alla serviceområden och lägst nöjdhet finns är serviceområdet effektivitet som har index 55.
En uppföljande dialog kommer nu att föras med Samhällsbyggnad Bergslagen från Nora kommuns sida